การเจรจาต่อรอง (Negotiation)

การเจรจาต่อรอง (Negotiation)

o      ความหมายของ “การเจรจาต่อรอง”

1)     การสนทนาที่มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขความขัดแย้ง เพื่อสร้างข้อตกลงระหว่างหลายฝ่าย เพื่อต่อรองเงื่อนไข หรือสนองต่อความพึงพอใจต่าง ๆ ซึ่งเป็นวิธีหลักเพื่อแก้ไขปัญหาทางเลือก ทั้งนี้การเจรจาต่อรองยังส่งผลต่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นอีกด้วย

2)     กระบวนการสื่อสารปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากความสมัครใจ เมื่อฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดต้องการสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากกลุ่มบุคคลหรือบุคคลอีกฝ่ายหนึ่ง

3)     กิจกรรมที่มีลักษณะเป็นทางการ กิจกรรมทางความคิดความสามารถทางปัญญา มักมีการถกเถียงหรือพยายามหาข้อตกลงที่ซับซ้อนในการทำภารกิจร่วมกันจากคน 2 กลุ่ม ที่มีความต้องการแตกต่างกัน

การสื่อสารภายในองค์กร

การสื่อสารภายในองค์กร

 

  

      การสื่อสาร (Communication)    คือ กระบวนการรับและการถ่ายทอดข้อมูล หรือเนื้อหาสาระต่างๆ ที่บุคคลต้องการ หรือเกี่ยวข้องกัน จากบุคคลหนึ่งไปสู่บุคคลหนึ่ง เพื่อสร้างความเข้าใจ การชักจูงใจ มุ่งให้ความรู้ หรือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการกระทำอย่างหนึ่งอย่างใดตามที่ประสงค์ ซึ่งการสื่อสารที่ดีสามารถทำให้เกิดการร่วมแรง ร่วมใจกัน เกิดประโยชน์แก่หน่วยงานและสังคม

ทัศนคติ

ทัศนคติ
อาจเป็นตัวทำลาย หรือ อาจสร้างความกระตืนรือล้นในการอยากเรียนรู้ในตัวบุคคล หากเราไม่เห็นประโยชน์หรือคุณค่าในบางสิ่ง ก็ยากที่เราจะสนใจ หรือพยายามศึกษาหาความรู้และอยากเรียนรู้เพิ่มเติมจากสิ่งนั้น
ก่อนอื่นต้องทราบก่อนว่า ไม่มีอะไรบนโลกที่มีความ Perfect เต็มร้อย ก็แค่ตั้งคำถามที่เรา เขาไม่ Perfect หรือเราไม่เปิดใจ ทัศนคติ จึงเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของบุคคล ที่ผู้ศึกษาต้องให้ความสำคัญก่อน ที่จะเริ่มต้นทำสิ่งอื่นใดในองค์กร

นิติ ยอดดำเนิน