เครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร
เครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร
ความสัมพันธ์ในองค์กรบางครั้งเกิดขึ้นได้เองตามธรรมชาติ และมีหลายองค์กรที่ทำให้ “งาน” กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้ บางองค์กรกับทำให้งานเป็นตัวทำลายความสัมพันธ์ก็ได้เช่นกัน
ดังนั้น เราควรมีเครื่องมืออะไรไว้บ้างสำหรับสร้างความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นในองค์กรของเรา เพราะความสัมพันธ์นำไปสู่ความสำเร็จในการทำงาน ความสัมพันธ์จะช่วยให้อุปสรรคที่มีอยู่นั้นถูกแก้ไขอย่างง่ายดาย
ดังนั้นจึงขอเสนอเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ ดังนี้
1. บุคคลที่สาม (People) กล่าวได้ว่า คน 2 คนที่เริ่มจะขัดแย้งกันจำเป็นอย่างยิ่งต้องได้รับการเยียวยาความรู้สึก จากบุคคลอื่น หากมัวจะรอแต่ให้เขาเข้ามาหากันอาจใช้เวลานานไม่ทันการ การสร้างบุคคลที่ 3 ขึ้นมาเพื่อให้บุคคลนั้นดูและความรู้สึกคู่กรณีต้องแน่ใจว่าเขามีความเป็นกลาง และปรารถนาดีต่อบุคคลทั้งสองข้างต้นอาจจะเป็นหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงานหรือบุคคลภายบอกองค์กรก็ได้
2. งานเฉพาะกิจ (Special Task) งานที่เป็นงานประจำหลัก ไม่ได้สร้างให้เกิดการกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกใหม่ของคนทำงานได้ แต่การสร้างงานเฉพาะกิจที่มีเป้าหมายในทิศทางสร้างความสุขอาจทำให้เป็นเครื่องมือให้บุคคลหันกลับมาทบทวนความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้ เช่นตั้งกลุ่มคณะเพื่อทำงานเฉพาะกิจขึ้นมาเพื่อสร้างกิจกรรมความสุขในองค์กร
3. กิจกรรมพิเศษ(Special Activities) กิจกรรมที่นำบุคคลในองค์กรมาทำร่วมกันนอกเหนือจากงาน ส่งผลให้เกิดมุมมองที่แตกต่าง บรรยากาศที่เปลี่ยนไปจากปกติ ทำให้บุคคลเห็นตัวตนอีกด้านของเพื่อนร่วมงาน
4. เกมส์แนวคิดจิตวิทยา (Psychology Games) จิตวิทยาจะทำให้เราเข้าใจพื้นฐานของบุคคลตอบ สนองบุคคลภายใต้การรับรู้และธรรมชาติการรับรู้ บางครั้งกิจกรรมเหล่านี้อาจถูกออกแบบให้คนเดินเข้าหากันผ่านสัญลักษณ์อะไรบางอย่าง สุดท้ายอาจนำไปไปสู่ความเข้าใจกัน
สุดท้ายเครื่องมือจะสำเร็จหรือไม่ ต้องอาศัยปัจจัยส่งเสริมอะไรบ้าง ผู้นำไปใช้ต้องหาช่องทางที่เหมาะสม ปรับใช้กับองค์กรและบุคคล ด้วยความตั้งใจและพยายามจึงสำเร็จ
