ทัศนคติ

ทัศนคติ
อาจเป็นตัวทำลาย หรือ อาจสร้างความกระตืนรือล้นในการอยากเรียนรู้ในตัวบุคคล หากเราไม่เห็นประโยชน์หรือคุณค่าในบางสิ่ง ก็ยากที่เราจะสนใจ หรือพยายามศึกษาหาความรู้และอยากเรียนรู้เพิ่มเติมจากสิ่งนั้น
ก่อนอื่นต้องทราบก่อนว่า ไม่มีอะไรบนโลกที่มีความ Perfect เต็มร้อย ก็แค่ตั้งคำถามที่เรา เขาไม่ Perfect หรือเราไม่เปิดใจ ทัศนคติ จึงเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของบุคคล ที่ผู้ศึกษาต้องให้ความสำคัญก่อน ที่จะเริ่มต้นทำสิ่งอื่นใดในองค์กร

นิติ ยอดดำเนิน

หน้าที่ของ HR คือ สร้างคุณค่าให้บุคคลอื่น

 หน้าที่ของ HR  คือ สร้างคุณค่าให้บุคคลอื่น

ทุกบริษัท ต้องมีฝ่าย HR และ เพราะทรัพยากรบุคคล เป็นกำลังในการขับเคลื่อนคุณภาพความสำเร็จ ฝ่าย HR ต้องถือบทบาทหน้าที่หลายอย่าง แก้ปัญหาหลายอย่างของมนุษย์ซึ่งถือว่า ซับซ้อนมากกว่าการแก้ปัญหาแบบอื่นๆ คนเพียงคนเดียวสามารถมีปัญหาได้มากกว่า 100 อย่าง HR คงไม่ต้องจับทุกๆ ปัญหาของทุกคนมารับรู้ แต่ถ้ามีโอกาสได้รู้ ก็ควรมีส่วนในการช่วยเหลือทั้งทางตรงทางอ้อม
พนักงานจะเดินหน้าทำงานให้กับหน่วยงานได้ จำเป็นต้องมีพลังและเห็นคุณค่าในตัวเองมากๆ และสิ่งนี้ก็เป็นอีกหน้าที่ของ HR ที่ต้องทำให้เขาเหล่านั้นภูมิใจตัวเอง และเห็นคุณค่าในตัวเองมากที่สุด

*ทำให้เห็นคุณค่าในตัวเอง
*ทำให้เขาเห็นคุณค่าในงานที่ทำ
*ทำให้เขาเห็นคุณค่าของหน้าที่
*ทำให้เขาเห็นคุณค่าของการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง


เพียงกระตุ้นคุณค่าเล็กๆ ให้เกิดขึ้น จะเกิดการต่อยอดคุณภาพงานได้อย่างมหาศาล

นิติ ยอดดำเนิน

หัวหน้าพาทำงาน

 หัวหน้าพาทำ หรือ  หัวหน้าสั่งให้ทำ

หัวหน้าแบบไหนที่เราต้องการ หัวหน้าถือว่าเป็น ตำแหน่งที่ถือความรับผิดขอบหลายอย่าง ที่สำคัญเรามักอ้างถึงหัวหน้าในสถานการณ์ต่างๆ วันนี้ขอเสนอคำว่า หัวหน้าพา ทำกับหัวหน้าสั่งให้ทำ

หัวหน้าพาทำ - กล่าวได้ว่าหัวหน้าแบบนี้ทำหน้าที่คล้าย Facilitator หรือผู้จัดกระบวนการเรียนรู้ กระบวนการทำงานในองค์กร เป็นผู้สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน หาทิศทางปรับปรุงการทำงานที่ดีให้กับน้องๆ ได้เสมอ รับฟัง แก้ปัญหา ลงไปช่วยขับเคลื่อน โดยไม่ตัดสินหรือแทรกแซงงาน รู้ว่าเพื่อนร่วมทีมมีความสามารถอะไร โดดเด่นอะไร สามารถผลักดันให้กำลังใจ เป็นผู้สอนงาน ดึงความสำเร็จ กระตุ้นผลงานของทีมเสมอ เรียกว่าหัวหน้าพาทำ คือ หัวหน้าที่บุคคลที่ เรียนรู้ เข้าใจ และเดินไปพร้อมๆ กับความสำเร็จของทีม

หัวหน้าสั่งให้ทำ - หัวหน้าประเภทนี้ ไม่ใช่ว่าจะเป็นหัวหน้าที่ไม่ดีเสมอไป แต่หัวหน้าต้องเข้าใจศิลปะของการสั่งงาน สั่งงานอย่างไรแล้วได้ผลงาน ศึกษาผู้รับการสั่งงาน ก่อนที่จะเริ่มต้นสั่ง กำหนดระยะเวลาวางแผนการสั่งงาน นำไปสู่การติดตามงาน อย่างรอบคอบ แต่ถ้าสั่งอย่างเดียว โดยไม่ดูความสามารถของทีม ไม่ตั้งรับปัญหาที่เกิดขึ้น จะทำให้ลูกน้องหมดความศรัทธา ไม่มีที่พึง สั่งเชิงทดสอบ สั่งเพื่อให้งานเสร็จโดยไม่สนใจว่าน้องจำได้หรือไม่ สั่งโดยไม่สามารถให้ทำปรึกษาได้ ลักษณะหัวหน้าสั่งให้ทำก็จะเป็นอันตรายต่อบรรยากาศการทำงานร่วมกัน


อย่างไรก็ตาม หัวหน้าควรพิจารณาถึงบรรยากาศ สถานการณ์ ในการ Empowerment ของพนักงาน เข้าใจศิลปะของการสั่งงานที่ได้ผลงานและได้ใจลูกน้อง ส่งผลการทำงานร่วมกันราบรื่นและองค์กรได้ประโยชน์

นิติ ยอดดำเนิน